İade Şartları

I. ÖDEMELER

• Rezervasyon Bedeli: Kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %50'si ödenir.
• Bakiye Ödemesi: Kalan bakiye, festivalin başlamasından en geç 21 gün önce ödenmelidir.
• Ödeme Yapılmaması: Belirtilen süreler içinde ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde rezervasyon iptal edilir ve festival bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak tahsil edilir.

II. İPTAL – VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER

1. Organizatörün İptal Hakkı

Gerekli katılımcı sayısının oluşmaması veya mücbir sebeplerden ötürü organizatör festivali iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur, ancak ödenen bedel tam olarak iade edilir.

2. Tüketicinin İptal Hakkı

3. Devir Hakkı

Tüketici, festivalin başlamasından 21 gün öncesine kadar rezervasyonunu başka bir kişiye devredebilir. Devir işlemi için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçiniz.

4. Festivale Geç Katılım

Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı festivale sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmemesi durumunda, organizatör tüketici adına yapılan tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

III. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve bu durumlarda bilet bedelinin tamamı iade edilir:

• Olumsuz hava koşulları (kar fırtınası, çığ tehlikesi vb.)
• Yol engeli nedeniyle ulaşımın imkansız hale gelmesi
• Grev, terör, savaş veya savaş ihtimali
• Öngörülemez teknik hususlar
• Pandemi veya salgın hastalık nedeniyle yasaklar
• Tüketicinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutad iştigaline engel rahatsızlıkları ve ölümleri

IV. PROGRAM DEĞİŞİKLİKLERİ

• Organizasyon, gerekli gördüğü durumlarda festival başlangıcından 7 gün öncesine kadar programda kısmi veya tam değişiklik yapabilir.
• Otel isimleri, ulaşım araçları ve programda belirtilen etkinlik sıralamaları değiştirilebilir.
• Tüketici, bu değişiklikleri kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir.
• Artist değişikliği durumunda iade yapılmaz.

V. BAGAJ VE EŞYALAR

• Bagaj Hakkı: Festivale katılan tüketicinin 50 cm x 70 cm ebadlarından büyük olmamak kaydıyla 2 valiz götürme hakkı vardır.
• Sorumluluk: Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
• Yasaklı Eşyalar: Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan eşyalar, kesici/delici aletler, ateşli silahlar ve her çeşit hayvan festival alanına ve transfer araçlarına alınmaz.

VI. İADE SÜRECİ

VII. GENEL HÜKÜMLER

• İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta veya WhatsApp).
• Tüketicinin satın aldığı programı şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili iade haklarını ortadan kaldırır.
• Bilet satın alarak bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırsınız.
• Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

VIII. İLETİŞİM

İade talepleriniz için: